擎旗奮進(jìn) 聚力前行

文/圖 鐘瑞軒 林翎

【資料圖】

國家稅務(wù)總局中山市稅務(wù)局黨委高擎黨旗，堅持稅收共治力量在黨旗下凝聚、青年干部在黨旗下成長、高質(zhì)量發(fā)展在黨旗下推進(jìn)，將黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，讓黨旗始終在稅收改革發(fā)展最前沿高高飄揚(yáng)、黨徽始終在服務(wù)人民群眾第一線熠熠生輝。

黨建引領(lǐng)，稅收治理從“獨唱”變“合唱”

今年5月30日，一場以“智造當(dāng)家惠助醫(yī)企”為主題的醫(yī)藥制造大企業(yè)對話沙龍在中山市國際人才港舉辦。中山市稅務(wù)局積極響應(yīng)“黨建引領(lǐng)先鋒先行”市直機(jī)關(guān)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展十大行動，聯(lián)合中山市工業(yè)和信息化局、普華永道會計師事務(wù)所組成政策宣講團(tuán)，與來自生物研發(fā)、藥品生產(chǎn)和醫(yī)療器械制造等領(lǐng)域的40多位企業(yè)高管對話，共同探討當(dāng)前醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展之困與“智”造破局之路。

“研發(fā)成果的取得，需要長期而充沛的資金作為保障。國家的稅費優(yōu)惠政策，激勵企業(yè)可以更安心進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新。”參會企業(yè)代表中山康方生物醫(yī)藥有限公司（以下簡稱“康方生物”）財務(wù)總監(jiān)陳少波感慨道。

康方生物是中山生物醫(yī)藥與健康產(chǎn)業(yè)集群的領(lǐng)軍企業(yè)，專業(yè)從事生物醫(yī)藥、診斷試劑、藥物化學(xué)及相關(guān)領(lǐng)域研究。2022年，康方生物研發(fā)總投入達(dá)13.23億元，共享受研發(fā)費用加計扣除金額超3億元，此外還享受了增值稅留抵退稅超1200萬元。

好政策利在當(dāng)下、功在長遠(yuǎn)。在稅惠紅利助力下，康方生物創(chuàng)新發(fā)展再創(chuàng)佳績。2022年6月，該企業(yè)研發(fā)的腫瘤雙免疫檢查點抑制劑雙抗開坦尼（卡度尼利單抗注射液）成功上市，成為全球首款腫瘤免疫治療雙抗新藥；截至2022年年底，康方生物已有17個新藥產(chǎn)品進(jìn)入臨床研究，創(chuàng)新能力持續(xù)增強(qiáng)。

成績的背后，離不開多方共建共治的助力。今年3月，中山市稅務(wù)局?jǐn)y手中山市工商聯(lián)啟動“稅商攜手益企行”活動，通過建立“理論聯(lián)學(xué)、組織聯(lián)建、服務(wù)聯(lián)抓、工作聯(lián)動”的工作模式，擴(kuò)大稅收治理“朋友圈”。截至5月月底，聘任了23名商（協(xié)）會負(fù)責(zé)人和民營企業(yè)家擔(dān)任“稅收營商環(huán)境首席觀察員”，以“1+1+N”模式實地走訪服務(wù)企業(yè)118戶，召開稅商企座談會和組織開放日、講座沙龍等58場次，在商（協(xié)）會設(shè)置稅費服務(wù)驛站15個，為企業(yè)解決涉稅需求或問題111個，構(gòu)建起“稅商協(xié)同、多方參與”的助企發(fā)展服務(wù)格局。

先鋒賦能，深改“有力”群眾更“有感”

4大攻堅榜單、16個業(yè)務(wù)科室掛帥先鋒、16個臨時黨支部、35個黨員示范崗……中山市稅務(wù)局“稅躍先鋒榜”活動正如火如荼地開展，稅務(wù)人員用“奮進(jìn)指數(shù)”為進(jìn)一步深化稅收征管改革“添動力”。

聚焦納稅人繳費人的咨詢需求，今年4月17日，中山市稅務(wù)局推出智能咨詢平臺“中山智慧12366”，提供全天候、不打烊的智能客服咨詢以及工作時間人工坐席一對一輔導(dǎo)。依托12366智能知識庫，咨詢?nèi)它c擊進(jìn)入后可直接輸入問題或關(guān)鍵詞，根據(jù)系統(tǒng)提示選擇即可得到智能客服給出的答案；智能客服無法解決的還可點擊“轉(zhuǎn)人工”進(jìn)入人工咨詢模式。

目前，中山市稅務(wù)局根據(jù)業(yè)務(wù)咨詢頻率梳理形成了“電子發(fā)票”“十一稅綜合申報”“減稅降費”“房產(chǎn)交易”四個重點模塊和相關(guān)熱點問題供咨詢?nèi)丝焖冱c擊答疑，同時還在智能咨詢平臺底部提供辦稅指南、電局操作、辦稅地圖等涉稅事項的快速入口。上線以來，平臺訪問近7000人次，智能咨詢服務(wù)解決率89.33%，人工在線服務(wù)累計近700次。

經(jīng)營主體關(guān)心什么、期盼什么，改革就聚焦什么、推進(jìn)什么。中山市稅務(wù)局各級基層黨組織在“香山稅粵紅”黨建品牌引領(lǐng)下，通過黨委搭臺、揭榜掛帥、黨員沖鋒、群眾參與的形式，集約優(yōu)勢資源和人才力量，對稅收改革重點工作進(jìn)行攻堅突破，集成推出一系列便民利民措施，助力市場主體更快更好發(fā)展。

青稅有為，“民之所想”指引“稅之所向”

近日，中山西區(qū)稅務(wù)分局收到一份千里之外的謝意，來自寧波的竇女士專門委托本地一位朋友送來印有“熱情高效辦實事貼心服務(wù)為人民”的錦旗，對稅務(wù)青年貼心、高效的服務(wù)表示了誠摯感謝。

據(jù)了解，由于竇女士曾在中山、寧波兩地重復(fù)參保，需對之前在中山以靈活就業(yè)人員方式繳納的長達(dá)10年的社保費辦理退費，否則將會影響其在寧波領(lǐng)取養(yǎng)老待遇。竇女士專程乘高鐵從寧波趕到中山，在西區(qū)街道政務(wù)服務(wù)大廳的“e窗聯(lián)辦”稅務(wù)窗口，她向稅務(wù)人員反映了自己的困難，并表示自己只能短暫停留中山，擔(dān)心后續(xù)處理涉及不同部門，不知是否能及時辦結(jié)。

稅務(wù)窗口的青年黨員了解竇女士的訴求后，耐心地輔導(dǎo)她辦理了稅務(wù)端相關(guān)業(yè)務(wù)，并告知她稅務(wù)部門后續(xù)將密切聯(lián)系社保、醫(yī)保部門，跟進(jìn)她的退費審批事宜，及時向她反饋退費進(jìn)度，她無須異地來回奔波。竇女士回到寧波后不久，就收到4萬多元退費，問題得到圓滿解決。

在惠民服務(wù)第一線，稅務(wù)青年們正發(fā)揮著生力軍的作用。2022年，中山市稅務(wù)局成立青年工作委員會，聯(lián)動全市稅務(wù)系統(tǒng)24個團(tuán)組織，建立“青春聯(lián)盟青稅筑夢”聯(lián)動機(jī)制，激勵稅務(wù)青年接力唱響實干擔(dān)當(dāng)主旋律。今年4月，中山開發(fā)區(qū)稅務(wù)局組建“青稅智”青年稅務(wù)宣講團(tuán)，稅宣月期間，青年稅務(wù)宣講團(tuán)與中山市國家健康科技產(chǎn)業(yè)基地聯(lián)合舉辦“青稅智·春風(fēng)行”稅收政策宣講會，稅務(wù)青年為基地內(nèi)超過150家生物醫(yī)藥與健康產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)提供稅收政策輔導(dǎo)，并到樂心醫(yī)療、中智藥業(yè)等重點企業(yè)走訪，為生物醫(yī)藥和健康產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)提供涉稅風(fēng)險防控提醒、點對點個性化服務(wù)。

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